观点

福建漳州110永远做“人民的110”

字号+ 作者:果果 来源:未知 2019-01-10 我要评论

在福建漳州有这样一组数字:“漳州110”警队近29年无违纪违法;64人次立功受奖,涌现出4位英雄人物,分别是全国公安英模郭韶翔、李铁军、 陈伟 强,全国十大杰出青年岗位能手许佳

  在福建漳州有这样一组数字:“漳州110”警队近29年无违纪违法;64人次立功受奖,涌现出4位英雄人物,分别是全国公安英模郭韶翔、李铁军、陈伟强,全国十大杰出青年岗位能手许佳;32人在本队提拔,一大批先进走上各级公安机关领导岗位。

  “漳州110”创立于1990年。经过20多年的实践与探索,“漳州110”勤务机制转型升级为“主动预警、多维接警、动中处警、民意评警、政治建警”的现代勤务机制,体现出“最近(离群众最近)、最亲(与群众最亲)、最强(战斗力最强)、最好(执法服务效果最好)”的新时代特征。

  “哪里有危险,哪里就有‘漳州110’”

  2017年3月28日11时许,“漳州110”民警杨伟杰巡逻至漳州市区钟法路安然桥路段,突然,一名男子跑过来,情绪激动地称其小孩突发癫痫,需要紧急前往医院抢救。

  此时正值交通高峰,路上车辆行人众多,从安然桥到市医院只有短短数百米,但堵车严重,车辆行驶缓慢。

  “快!你跟在我后面!”时间就是生命,杨伟杰立即拉响警笛,为求助男子的车辆开道。不到两分钟,车辆驶到了市医院门口。离急诊室还有段距离,车辆无法通行,杨伟杰毫不犹豫地抱起小孩,三步并作两步,直奔急诊室。其间,还不断和孩子交流,防止其入睡。

  由于抢救及时,孩子转危为安。当班医生说:“幸亏孩子送来及时,否则耽误了最佳抢救时间,后果不堪设想。”

  “积水已进房间了,我女儿残疾动不了,赶紧救救我们。”2017年6月2日,漳州市区电闪雷鸣,下起了瓢泼大雨,3小时内降雨量就达100毫米,市区多处被淹,大量群众被困。下午3时许,芗城区待御新村多处房屋被积水包围。

  接到报警后,“漳州110”立即赶往现场,此时积水已过膝盖,受困群众或在阳台呼喊,或在高处等待救援。110民警冒着雨,蹚着水,到达报警人家中时,积水还在不断涌进房间。

  眼看就要漫过残疾女孩的病床,中队长游文明抱起女孩,迅速将其转移到安全地带,其他队员也将受困群众一一救出。

  “屋里还有个空巢老人!”游文明顾不得疲惫又冲到老人家中,推开房门时,只见老人坐在角落的木柜上还不肯走,经过反复动员,才将老人背出。

  最终,受困群众全部救出,一个都没落下。

  2006年5月,超强台风“珍珠”正面袭击漳州,带来狂风暴雨。也是在待御新村,数十名群众被积水围困。面对齐腰深的积水,时任“漳州110”三中队队长、现任“漳州110”教导员郑瑞钟带领队员,逆水前行。他们或背、或抱、或扶,救出一个又一个群众。

  时隔11年,在同样的地方,面对同样的暴风雨,新老“漳州110人”以同样的举动,演绎了不变的警民“雨水情”。

  芗城区待御新村主任阮一宁说:“每次下暴雨,我们待御新村都是受灾点,可每一次110都及时出警,或背或抱,救出受灾群众,受到群众的高度赞扬,印证了‘哪里有危险,哪里就有漳州110’。”

  据统计,近两年,“漳州110”共接到求助报警4.38万起,救助群众上万人。

  “警察同志,你要救救我儿子啊!”

  2018年9月10日,距离农历中秋佳节仅仅只有十来天,对于河南人侯树金一家来说却怎么也高兴不起来,因为几天前他收到了儿子的求助短信:“我被控制在漳州市芗城区的传销组织里面,快来救我!”

  漳州市距离河南省有1500多公里,侯树金接到儿子的求助后,立刻启程,终于在9月10日下午到达漳州市区。一路上他已经把身上的钱花得差不多了。如果找不到孩子,他都不知道该如何是好。最无助的时候,他向“漳州110”求助。

  “漳州110”七中队当天是下午班,吴周择警组正在巡逻。这时该警组接到指挥中心指令:“请前往新浦路与元光路岔口,有个老人需要求助。求助内容是他的儿子被传销组织控制。”

  警情就是命令。接到指令后,吴周择警组火速赶往该地点,找到了急得满头大汗的侯树金。出警民警在手机聊天记录里发现了“普济堂药房后面2单元”这个重要信息。有了这个突破口,民警迅速锁定了位置。民警吴周择佯装成送外卖的小哥敲门,就在传销分子开门的瞬间,民警冲进房间,一举端掉了隐藏在小区中的传销窝点,抓获传销人员10余名,解救出侯树金的儿子小磊。

  两年来,“漳州110”忠实履行“人民的保护神”这项神圣使命,仅打击各类诈骗、传销团伙就达180余个,收到群众锦旗、感谢信(牌匾)297面,解救受害者500多名。

  “漳州110”辐射效应“内外开花”

  新时代,“漳州110”已不单指漳州市公安局巡特警支队直属大队,它正“内外开花”,辐射效应全面显现,群众获得感显著增强。

  2018年12月20日,“漳州110”微信报警正式上线。群众除了可以电话报警外,还可通过微信视频、文字、门牌扫码报警,满足了特殊群体在特殊情况下的特殊需求。

  近年来,漳州市整合除“110、120、119”等紧急求助电话之外的政务专线,实行“12345”一号受理;拓展“12345”服务平台覆盖职能部门,由原来几个扩大到60个,受理范围更宽广;全面开通网站、邮件、传真、短信等网上网下受理渠道,群众咨询、投诉、建议、求助等,不仅可以使用电话、传真,还可以使用电脑、手机,既可以发送文字、语音,也可以发送照片、视频,受理方式更加多样。

  “芗里芗亲”App成为“民间110”。“芗里芗亲”App设置“我要巡逻”“我来协作”“群防任务”“社会求助”“违法举报”“隐患排查”“车辆违章随手拍”“App自助挪车”“自助开锁”“轻微交通事故快处”“线索征集”“招聘信息”等10余项志愿者服务和便民服务项目,有效推动了全市群防群治建设。

  综治单位、村(居)委会和民警可通过App,随时发布“社会求助”“群防任务”等任务,志愿者可自主选择感兴趣或者符合自身特长的服务任务,“抢单”接受并完成任务,形成“我为人人、人人为我”的共治共享格局。

  目前,“芗里芗亲”App已注册志愿者27.85万余名,建立平安志愿者队伍355支,共计27.85万人。

  2019年1月4日至6日,国务委员、公安部部长赵克志在福建调研时指出,要大力弘扬“漳州110”精神,不断加强和创新社会治理;要永远做“人民的110”,永远无愧于“人民的保护神”的光荣称号;要在全国公安机关大力弘扬“漳州110”精神,夯实公安工作群众基础,不断增强人民群众的获得感、幸福感和安全感。

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